Semn de carte croșetat manual de bunica

Ai dreptul să returnezi acest produs în termen de 14 zile de la data primirii comenzii. Costurile de transport cad în sarcina ta. 

Dacă dorești returnarea produsului și rambursarea sumei, e important să parcurgi următorii pași:

1. Trimite un email către education@madalinahodorog.ro cu subiectul Retur cub. Menționează numele tău, telefon și motivul returului. 

2. Împachetează produsul, de preferință în ambalajul original.

3. Alege o firmă de curierat și completează AWB-ul cu adresa: Strada Răzoare, nr 158C, corp 12, Florești, Jud. Cluj, cod poștal 407280. Persoana de contact: Călin Crețu, 0753545878

4. După ce pachetul cu produsul ajunge la locația noastră, noi îți vom returna suma aferentă în termen de maximum 14 zile. 

Dacă ai nevoie de orice tip de ajutor, te rugăm să ne scrii pe education@madalinahodorog.ro

Cât costă livrarea?

Produsul se livrează doar pe teritoriul României prin firma de curierat Sameday. Dacă dorești să preiei personal coletul dintr-un Easybox apropiat de casa ta, taxa de livrare este de 8 lei. Dacă vrei ca pachetul să ajungă direct la tine acasă, taxa de livrare este de 13 lei în aria de acoperire Sameday. 

Adițional, livrarea se poate realiza și prin ridicare personală în Cluj-Napoca, zona VIVO la o dată și oră stabilite de comun acord. Te vom contacta telefonic sau prin SMS pentru a concretiza livrarea. 

Cum ajunge comanda ta?

Livrarea va fi procesată imediat dupa confirmarea acesteia prin e-mail, în termen de 5-7 zile lucrătoare. Noi chemăm curierul și sperăm să ajungă la tine în acest termen. 

În perioada sărbătorilor sau a zilelor libere legale pot apărea modificări cu privire la transport, însă te vom anunța punctual, din timp. 

În cazul în care apar situații speciale precum: condiții meteo nefavorabile, accidente sau alte situații ce țin de factori externi, Eduspace nu poate fi numit responsabil.

Cum știi unde se află comanda ta?

În momentul în care comanda este preluată de curier primești un mail sau SMS cu numărul de AWB aferent comenzii tale.

Cu acest număr vei putea urmări statusul exact al comenzii dacă intri pe site-ul Sameday.ro sau dacă iei legătura cu ei telefonic.